home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 7808 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  2.4 KB
  1. Path: news.paonline.com!haines
  2. From: Haines@Atomiccafe.com (Harry W. Haines, III)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: What you should know about the U. S. Robotics 28,800 Data/Fax
  5. Date: Thu, 14 Mar 96 00:18:00 GMT
  6. Organization: Pennsylvania Online [Usenet News Server for Hire]
  7. Message-ID: <4i7oiu$ji1@news.paonline.com>
  8. NNTP-Posting-Host: 204.214.57.151
  9. X-Newsreader: News Xpress 2.0 Beta #0
  10.  
  11. What you should know about the U. S. Robotics 28,800 Data/Fax
  12. Modem Internal Version labeled plug and play and now with 33.6
  13. Kbps data.
  14.  
  15. 1.)  U. S. Robotics, herein known as USR, knowing and willingly
  16. shipped this modem labeled as plug and play for Windows 95,
  17. without the software tag to update the windows driver database
  18. so Windows 95 would do the correct installation without any
  19. user intervention.
  20.  
  21. 2.)  There is still no reference in the mdmusrsp.inf file to 
  22. (1.0USR0011\\Modem\TIA578,TIA592\Sportster 33.6 FAX INT)FF
  23. or UNIMODEM7A1BB094, which my particular Sportster identifies
  24. itself to Windows 95.  USR technical support and postings keep
  25. pointing to a mdmusrsp.inf file that merely contains the
  26. higher than 28,800 speed responses and does not address the
  27. erroneous entry in /my computer/control panel/system/system
  28. properties/device manager/modem/Sporster 33.6 FAX Int.
  29. Windows does not correctly auto identify this modem, even
  30. though it is labeled as plug and play.  Therefore, it cannot
  31. be a plug and play device.  Here in Texas, that falls under
  32. the Deceptive Trade Practices Act.
  33.  
  34. 3.)  Even though I purchased this modem on 03/04/96 diagnostics
  35. reveal a EPROM date of 10/13/95 Rev 1.1.  It is my 
  36. understanding that there was a subsequent revision on
  37. 10/18/95 -- 1.1 and 12/1/95 -- 2.0.  Did I buy a beta version
  38. of this modem?  Why will USR not give us a full accounting of
  39. the chip set problems they are having and when fixes might be
  40. generally available?  Why does USR not state on the box, that
  41. at present, this 33.6 mode is only available between two USR
  42. modems?
  43.  
  44. 4.)  Why can I not get a quick and reliable negotiation and
  45. connection to another on line service using the same modem
  46. (external model)?  Why will USR not work with me to fix
  47. this?
  48.  
  49. 5.)  Why has USR erected barriers and totally insulated its
  50. self from support and feedback from its users?
  51.  
  52. Harry Haines
  53. 03/13/96
  54.  
  55.  
  56. -----
  57. | Harry Haines, SWL'er (Haines@Atomiccafe.com) Houston, Texas USA  |
  58. | Southwest Radio Club & Houston Hockey Hotline (713)977-5775      |
  59.